Les services proposés

1. Quels sont les services proposés ?
2. Peut-on avoir le téléphone et la TV ?
3. La mise en service est elle comprise ?
4. Puis je faire mon installation tout seul ?
5. Comment joindre le service après vente dans le cadre d'une panne ?
6. Quelle est la durée de mon engagement auprès de mon FAI ?
7. Quel est le délai pour l'accès au service ?
8. D'autres services ou fourniture d'outils annexes (anti-virus, contrôle parental pare-feu) sont ils prévus ?



1. Quels sont les services proposés ?
Vous devez contacter les opérateurs afin de connaître les offres proposées et la tarification.

2.  Peut-on avoir le téléphone et la TV ?
Le support de la téléphonie est possible en Wifi et en satellite. Il est également possible par satellite de recevoir la télévision numérique sous certaines conditions techniques.

3. La mise en service est elle comprise ?
L'installation du kit de connexion est à la charge du particulier qui peut, s'il le souhaite, faire intervenir une société du type antenniste. Dans ce cas, vous pouvez bénéficier de l'aide départementale à l'installation du kit de connexion. (voir dans ce cas la rubrique en haut à droite de cette page "Aide financière à l'installation").

4. Puis je faire mon installation tout seul ?
C'est possible. Toutefois, l'intervention d'un antenniste vous garantit un fonctionnement optimal de l'installation.

5. Comment joindre le service après vente dans le cadre d'une panne ?
Par téléphone auprès de votre Fournisseur d'Accès Internet.

6. Quelle est la durée de mon engagement auprès de mon FAI ?
Cela dépend des offres commerciales des FAI, Certains FAI proposent un engagement sans durée.

7. Quel est le délai pour l'accès au service ?
Cela dépend des offres commerciales des FAI, mais le délai ne doit pas dépasser 1 mois.

8. D'autres services ou fourniture d'outils annexes (anti-virus, contrôle parental pare-feu) sont ils prévus ?
Cela dépend des offres commerciales des FAI.